2010年2月24日水曜日

航空会社の予約窓口電話

海外出張中の旦那くんですが、帰国日が決まりました。
予定より延びての帰国の為、昨日航空券の予約変更をしたのですが、

(ドイツからは日本語窓口の電話番号にかけられないらしく、代わりに私が対応しました)

電話がずーーーーーーーーーっと話中で、


リダイヤルに30分

やっと繋がったけど、
ダイヤル「2」を選択して予約変更の待ち行列に入ってからまた15分ほど待ち、

予約完了して電話切るまで合わせて1時間はかかったと思う(ー"ー )
フリーダイヤルだったから、まだ許せますね。

↑ この航空会社はルフトハンザ航空!

ネットでは、座席指定と払い戻ししか対応できないクラスのチケットだったので電話がんばりましたd(>_< )

ちなみに、変更手数料€200 !Σ( ̄ロ ̄lll)
帰りオープンチケットは高価なので、この手数料払ってもまだ安いらしい。
でも、1手数料でこんな金額が成り立ってる航空会社事情っに改めてビックリ!
ある意味、東南アジアでのショッピングに似てる(ちょっと価格交渉すれば半額になる)



JALの予約専用電話番号は、今までフリーダイヤルだったのに今年1月から有料に変更されましたね。

ANAも有料。

この国内航空会社の場合、そこまで待った事ないけど、
普段はネットで航空券買ったり変更したりで、自分のペースで対応できてました。


やっぱネットで予約したり決済できるの最高(≧∇≦)ъ

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